CUM COMAND
Dupa ce ati plasat comanda de produse prin click pe butonul "Adauga in cos" si ati actualizat cosul de cumparaturi, faceti click pe butonul "Finalizeaza comanda" iar noi vom prelua comanda dumneavoastra si vom pregati livrarea produselor. Va vom contacta telefonic pentru confirmarea comenzii, dupa care produsele comandate va vor fi livrate la adresa indicata de dumneavoastra la inregistrarea comenzii, sau la o alta adresa de livrare inregistrata de dumneavoastra daca aceasta difera de adresa de facturare.
Daca intampinati dificultati in procesul de comanda, va rugam sa ne contactati telefonic la numarul 021.314.10.77
Plata produselor achizitionate se face in numerar, la livrare, direct curierului, in sistemul ramburs pus la dispozitie de firma de curierat rapid. De asemenea, plata se poate face si cu card bancar.
CUM PLATESC
Pentru efectuarea platii produselor comandate, puteti alege dintre urmatoarele metode de plata: ramburs in numerar la livrare sau plata online cu card bancar.
Daca ati ales sa platiti ramburs in numerar/cash la livrare, dupa plasarea comenzii veti primi prin e-mail informatiile relevante pentru comanda dvs., sub forma unei facturi, urmand sa efectuati plata produsului catre persoana care efectueaza livrarea.
Daca ati ales metoda de plata online prin card bancar este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.
- Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
- "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.
Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!
LIVRAREA
Produsele comandate de dumneavoastra vor fi livrate direct la domiciliu prin curier rapid, in 24/48 de ore lucratoare din momentul expedierii comenzii. Tocmai de aceea, va rugam ca la inregistrare sa completati numele complet si adresele de facturare si livrare, inclusiv numarul de telefon pentru confirmare.
ATENTIE! In cazul in care introduceti un numar de telefon gresit sau fals si nu vom putea sa va contactam, nu vom trimite coletul cu comanda dumneavoastra, pentru a evita returnarea lui daca nu va gaseste curierul.
In cazul in care nu ati completat toate aceste date la inregistrare, va rugam sa o faceti acum la sectiunea Contul meu unde aveti optiunile Date personale.
Livrarea comenzilor se face prin firmele de curierat rapid DPD si Fan Courier.
Pentru a putea cumpara de pe magazinul online www.piccolino.ro, nu trebuie sa aveti un cont deschis pe acest site. De asemenea, puteti sa folositi functionalitatea comanda rapida. Contul personal este un instrument simplu si eficient care va garanteaza confidentialitatea comenzilor, oferindu-va multe facilitati (printre care lista de adrese personala, istoricul comenzilor). Pentru a va deschide un cont personal este nevoie sa aveti un cont de e-mail activ. Deschiderea contului este gratuita si nu dureaza mai mult de cinci minute.
1. Alegerea produsului
Alegerea produsului se face parcurgand categoriile sau subcategoriile existente pe site sau selectand dupa producator.
Dupa ce ati vizionat si ati ales produsul dorit, apasati butonul "Adauga in cos" si produsul va fi adaugat automat in cosul de cumparaturi.
2. Cosul de cumparaturi
Dupa ce cosul este plin, puteti sa verificati inca o data produsele. Aveti posibilitatea sa modificati cosul prin adaugarea sau prin stergerea unuia sau a mai multor produse.
Aveti afisata si valoarea totala a comenzii. Mentionam ca toate preturile includ si TVA.
3. Date de livrare si facturare
Completati adresa unde sa va fie livrata comanda in campurile din formularul din cosul de cumparaturi. Daca doriti factura pe persoana juridica bifati "Doresc facturarea comenzii pe: Persoana juridica sau PFA" si completati datele de facturare.
5. Transmiterea comenzii
Dupa ce ati completat datele de facturare si livrare apasati butonul "Trimite comanda. Veti primi in mod automat un e-mail catre adresa dumneavostra de mail.
Dupa primirea comenzii, veti fi contactat telefonic sau prin e-mail de catre consultatii nostri, pentru a stabili de comun acord ultimele detalii cu privire la livrare, disponibilitatea produselor si la modalitatea de plata.
Pentru a plasa o comanda rapida selectati din pagina produsului dorit "Comanda rapida", completati datele solicitate si apasati "Trimiteti". Dupa primirea comenzii, veti fi contactat telefonic sau prin e-mail de catre consultatii nostri, pentru a stabili de comun acord ultimele detalii cu privire la livrare, disponibilitatea produselor si la modalitatea de plata.
Disclaimer
Ne straduim sa mentinem acuratetea informatiilor din magazinul nostru. Insa, se poate intampla sa apara inadvertente: fotografiile au caracter informativ si pot contine elemente care nu sunt incluse in pachetele standard. Produsele pot sa prezinte variatii de culoare fata de ceea ce este prezentat, fapt dependent de conditiile in care s-au realizat fotografiile si, nu in ulimul rand, de rezolutia si calibrajul cromatic al monitorului dumneavoatra.